1. 対象
本ポリシーは、当サイト（tour.rakofuru.com）で実際に取得・保存・利用する情報の取扱いを説明します。当サイトは、千葉県・東京都・神奈川県の観光農園情報の閲覧・比較、当サイト運営者へのお問い合わせ、農園情報の掲載・訂正依頼を提供します。予約・申込・支払は各農園の公式窓口で直接行い、当サイトでは受け付けません。
2. フォームで取得する情報
(1) お問い合わせフォーム
- お問い合わせ種別
- お名前（任意）
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- 参考URL（任意）
(2) 掲載・訂正依頼フォーム
- 依頼種別（新規掲載または掲載情報の訂正）
- 農園名
- 都道府県
- 担当者名（任意）
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- 掲載または訂正を希望する内容
(3) フォームの不正利用対策に使う情報
フォームの入力開始時刻と非表示入力欄の入力状態をbot判定に利用します。Cloudflare Turnstileを表示する場合は、判定用トークンと送信元IPアドレスをbot判定に利用します。また、送信元IPアドレスとメールアドレスを送信回数の制限に利用します。
3. ログインとアクセスに伴って取得する情報
- 既存アカウントのログイン処理を利用する場合、メールアドレス、パスワード、認証結果およびセッション情報を認証処理に利用します。新規会員登録、パスワード再設定およびマイページは現在提供していません。農園情報の閲覧・比較、お問い合わせ、掲載・訂正依頼にログインは不要です。
- サイトへのアクセスに伴い、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、参照元、閲覧ページ、アクセス日時、Cookie等の情報を取得することがあります。
- 当サイトが独自にGoogle Analytics 4へ送信するイベントでは、閲覧ページ、農園ページや公式窓口への遷移、検索・絞り込み等の操作を、定めた項目に限定します。これらの独自イベントには、氏名、メールアドレス、電話番号、フォーム本文および検索語そのものを含めません。
4. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答と受付内容の確認
- 農園情報の掲載可否の確認、掲載内容の訂正および依頼者への連絡
- ログインの認証とセッションの維持
- bot、過剰送信その他の不正利用の防止、セキュリティ確保および障害対応
- 閲覧・操作状況の集計とサイトの改善
5. 保存先とメール通知
- お問い合わせフォームと掲載・訂正依頼フォームの入力内容は、rakofuru.comの問い合わせAPIを経由し、Supabase上の問い合わせデータベース（`public.inquiries`）へ保存します。掲載・訂正依頼の農園名、都道府県、依頼種別等は問い合わせ本文の一部として保存します。
- ログインの認証情報とセッションはSupabase Authで処理します。フォーム入力は認証情報の保存先には使用しません。
- メール通知の設定が有効な場合、保存後にResendを使って当サイト運営者へ受付内容を通知し、入力されたメールアドレスへ受付内容の控えを送信します。
6. 外部サービスの利用と農園への情報提供
当サイトは、確認できた現在の実装で次の外部サービスを利用します。
- Vercel：サイトの配信とサーバー処理
- Supabase：フォーム情報の保存とログイン認証
- Cloudflare Turnstile：フォームのbot判定
- Google Analytics 4：閲覧・操作状況の集計
- Google Maps：農園所在地の地図表示と地図サービスへのリンク
- Resend：メール通知の設定が有効な場合の運営者通知と受付控えの送信
- Upstash：外部レート制限の設定が有効な場合の送信回数判定。未設定の場合はサーバー内で判定します。
お問い合わせフォームと掲載・訂正依頼フォームは当サイト運営者宛てです。上記外部サービスによる保存、通知、不正利用対策等の処理を除き、当サイト運営者はフォームの入力内容を農園その他の第三者へ手動で共有または提供していません。現行サイトのフォームとAPIにも、入力内容を農園へ自動転送する処理はありません。利用者が農園の公式サイト、電話、LINE等を選んだ場合、その連絡は利用者と当該農園またはリンク先サービスとの間で直接行われ、リンク先の取扱いが適用されます。
7. 保管期間
当サイト運営者は、問い合わせ情報について固定の保管期限を設けておらず、問い合わせデータベースにも自動削除ルールを設定していません。削除等の相談は、第12項の連絡先へご連絡ください。
8. 安全管理
フォームにはbot判定と送信回数制限を設け、データベースへのアクセスを権限で制限します。
9. 保有情報に関する請求
当サイト運営者が保有する利用者自身の情報について、確認、訂正、削除または利用停止を希望する場合は、第12項の連絡先へご連絡ください。対象を確認したうえで対応します。
10. Cookie等
当サイトは、ログイン状態の維持、アクセス解析およびrakofuru.comから当サイトへの遷移元計測にCookie等を利用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、ログイン等の一部機能が利用できないことがあります。
11. 外部リンク
当サイトは、各農園の公式サイト、電話、地図、LINE等へのリンクを掲載します。リンク先で利用者が送信する情報は当サイトでは取得せず、当該農園またはリンク先サービスの方針に従って取り扱われます。
12. 連絡先・改定
本ポリシーと情報の取扱いに関する連絡は、support@rakofuru.comまたは当サイトの「お問い合わせ」ページ（`/contact`）で受け付けます。内容を変更した場合は、本文と最終更新日を更新します。