1. 総則
運営者rakofuru（以下「当サイト運営者」）は、当サイト（rakofuru.com、tour.rakofuru.com、admin.rakofuru.com を含みます。）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を踏まえ、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
2. 用語の定義
本ポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」等の用語は、個人情報の保護に関する法律の定義に従います。([アルタナ銀行][3])
3. 取得する情報
当サイト運営者は、当サイトの利用に伴い、以下の情報を取得することがあります。
(1) 利用者が入力・送信する情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- 想定予算レンジ（任意）
- 備考等の自由入力項目（任意）
- 資料請求、問い合わせ、掲載依頼その他フォームの入力内容
(2) アカウント関連情報（当サイトに会員登録等の機能がある場合）
- 認証サービスが付与する識別子（ユーザーID等）
- ログイン履歴等（機能提供・不正対策に必要な範囲）
(3) 端末・アクセスに関する情報
- IPアドレス、ブラウザ種別、端末情報、参照元、閲覧ページ、アクセス日時等のログ
- Cookie等の識別子（当サイトが利用する場合）
- スパム/不正対策に必要な情報（フォーム送信時の判定情報等）
4. 利用目的
当サイト運営者は、取得した情報を以下の目的で利用します。
(1) 資料請求・問い合わせ・掲載依頼の受付、本人確認、連絡、対応
(2) 資料請求等の対象となる案件の運営事業者（後記5）への情報提供、運営事業者からの連絡・資料送付・面談調整・申込み手続案内等の実施
(3) 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、利用規約違反への対応
(4) 当サイトの改善、品質向上、利用状況分析、問い合わせ対応品質の向上
(5) 法令遵守、紛争対応、権利行使・防御、記録の保全
5. 第三者提供（資料請求等に伴う運営事業者への提供）
(1) 提供の位置づけ
当サイトの「資料請求」等の機能は、利用者が入力した情報を、当該案件の運営事業者へ提供することを含みます。
(2) 提供先
当該案件の運営事業者（案件ページ等に表示される運営主体）
(3) 提供する情報の項目
氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、想定予算レンジ（任意）、備考（任意）、その他フォーム入力内容
(4) 提供目的
運営事業者による連絡、資料送付、面談調整、申込み手続案内、その他当該案件に関する対応のため
(5) 提供方法
電子データによる送信・共有その他合理的な方法
(6) 同意取得
利用者は、資料請求等の送信に先立ち本ポリシーを確認し、当サイトが定める同意操作（チェック等）を行うことで、運営事業者への提供に同意したものとします。
(7) 無関係な提供の禁止
当サイト運営者は、利用者が資料請求等を行った案件と無関係な事業者へ、当該資料請求等により取得した情報を提供しません。
(8) 法令に基づく場合等
法令に基づく場合その他個人情報保護法上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
6. 委託
当サイト運営者は、当サイト運営に必要な範囲で、メール配信、フォーム受付、認証、データ保管、セキュリティ対策等を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先の選定を適切に行い、必要かつ適切な監督を行います。
7. 保管期間
当サイト運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を保管し、不要となった場合は削除、または識別不能化等の方法により処理します。資料請求等に関する情報の保管期間の目安は送信日から12か月以内とします（法令対応・紛争対応等で必要な場合を除く）。
8. 安全管理措置
当サイト運営者は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
9. 開示等の請求（保有個人データ等）
利用者は、当サイト運営者が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を求めることができます。希望される場合は、連絡先（support@rakofuru.com）へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応します。
また、法令の定めに従い、第三者提供記録の開示を求めることができる場合があります。
10. Cookie等・アクセス解析
当サイトは、利便性向上、不正対策、利用状況分析等の目的でCookie等を利用する場合があります。利用者はブラウザ設定等によりCookie等を無効化できますが、その場合、当サイトの一部機能が利用できないことがあります。
11. 外部リンク・運営事業者の取扱い
当サイトは、運営事業者その他第三者のサイトへのリンクを含む場合があります。リンク先における個人情報の取扱いは当該第三者の方針に従うため、利用者は各サイトのポリシーをご確認ください。
また、当サイトが運営事業者へ提供した情報は、運営事業者が自己の責任において取り扱います（運営事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください）。
12. 当サイトの立場（紹介・情報提供）
当サイトは情報提供および案件紹介を行うものであり、申込み・契約・入金の当事者または窓口ではありません。取引条件・リスク等は、運営事業者の公式情報により利用者ご自身でご確認ください。
13. 改定
当サイト運営者は、必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後の内容は当サイト上で公開した時点から適用されます。